«Принцип одного окна» в действии

Опубликовано Пятница, 18 сентября 2020

Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) набирают все большую популярность среди населения. Постепенно из памяти людей стираются походы по инстанциям и сопутствующий им сбор документов — с необходимостью подстраиваться под график приемных дней и часов, выкраивая свободную минутку из собственного рабочего графика. Работа МФЦ построена на так называемом «принципе одного окна». Теперь от получателя государственной или муниципальной услуги требуется лишь подать заявление, а всю работу — в том числе, по межведомственному согласованию — проводят сотрудники МФЦ и соответствующие государственные и муниципальные органы власти. Результатом этой работы становится получение гражданином услуги в установленный срок.

В 2019 году МФЦ Ленинградской области обработал 4 млн. 300 тыс. обращений — что на треть больше, чем в 2018 году. Наиболее востребованной услугой в прошлом году стала регистрация недвижимости и ее постановка на кадастровый учет. Кроме того, граждане часто обращались за получением выписки из ЕГРН, постановкой на миграционный учет, оформлением паспортов, получением социальных услуг и льгот а также регистрацией на портале Госуслуг. Тогда же — в  2019 году — на территории Ленинградской области была произведена первая регистрация рождения ребенка через МФЦ и начата выдача полиса обязательного медицинского страхования (ОМС).  Многофункциональный центр нашего региона стал одним из координаторов проекта по созданию единой модели работы МФЦ, а также работает над оптимизацией предоставления услуг  Федеральной налоговой службы.

На сегодняшний день, согласно информации с официального сайта ГБУ ЛО «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», который доступен по адресу www.mfc47.ru, учреждение предоставляет гражданам: 76 федеральных, 213 региональных, 108 муниципальных и 203 иных услуг. По видам получателей услуги разделяются следующим образом: 366 услуг оказывается индивидуальным предпринимателям, 587 — физическим лицам, и 418 — юридическим лицам.

Для удобства заявителей МФЦ Ленинградской области на своем сайте распределил предоставляемые учреждением услуги по жизненным ситуациям — чтобы гражданам проще было ориентироваться. На сегодняшний день это следующие ситуации: индивидуальное жилищное строительство, приобретение жилья, открытие своего дела, смена места жительства, рождение ребенка, выход на пенсию, перемена имени, утрата документов, утрата близкого человека, достижение предпенсионного возраста. Так, например, жизненная ситуации «Рождение ребенка» включает в себя 25 услуг — начиная с государственной регистрации рождения и заканчивая всеми полагающимися субсидиями, пособиями и прочими мерами поддержки семьи, в которой родился ребенок.

Еще одним неоспоримым преимуществом МФЦ является график работы учреждения – организация осуществляет прием граждан семь дней в неделю с 09:00 до 21:00. Исключение составляет понедельник. В этот день специалисты учреждения проводят методический час, во время которого происходит обучение сотрудников, поэтому посетителей ждут с 10:00 до 21:00. Такой режим работы дает свободу в получении услуг — граждане могут выбрать удобное для посещение время, которое значительно отличается от работы большинства организаций, чей график ограничен рабочей неделей и временным интервалом с 09:00 до 18:00.

Первый МФЦ на территории Ленинградской области начал свою работу в 2013 году. На сегодняшний день в регионе функционируют уже 35 отделений «Мои документы», 5 офисов «МФЦ для бизнеса».  В небольших населенный пунктах начали работать малые МФЦ на одно-два окна — удаленные рабочие места (УРМ). Перечень услуг здесь не так широк, как в районных центрах, и работа ведется по сокращенному графику, но преимуществом является возможность обратиться за услугой по месту жительства.

УРМ «Шлиссельбург» расположен по адресу: Ленинградская область, Кировский район, Шлиссельбургское г.п., г. Шлиссельбург, ул. Малоневский канал, д. 2. График работы: пн c 10:00 до 18:00 перерыв с 13:00 до 14:00; вт-пт c 09:00 до 18:00 перерыв с 13:00 до 14:00; сб c 09:00 до 13:00. Руководитель: Макаренкова Наталья Михайловна. Контактный телефон: 8-800-500-00-47. E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра..

Филиал ГБУ ЛО «МФЦ «Кировский»  расположен по адресу: Ленинградская область, Кировский район, г. Кировск, ул. Новая, д. 1. График работы: пн c 10:00 до 21:00; вт-вс c 09:00 до 21:00

Руководитель: Макаренкова Наталья Михайловна. Контактный телефон: 8-800-500-00-47. E-mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

С перечнем услуг, предоставляемых УРМ «Шлиссельбург», а также с другой необходимой информацией можно ознакомиться на сайте  www.mfc47.ru.

 

Светлана ИРКОВА

Фото МФЦ «Мои Документы» Ленинградской области

Яндекс.Метрика